Política de Privacidad
UpVision y sus sucursales respetan sus inquietudes con respecto a la privacidad. Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos de las personas a través de nuestro sitio web (los «Servicios»), cómo podemos usar la información, con quién podemos compartirla, y las opciones disponibles con respecto al uso que le demos a la misma. La Política de privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la información personal, por cuánto tiempo la retenemos y cómo las personas pueden contactarnos en relación con nuestras prácticas de privacidad y para ejercer sus derechos.
1. Información que obtenemos
Dependiendo del uso que hace de los Servicios, usted puede proporcionarnos información personal de varias maneras. Los tipos de información personal que obtenemos incluyen:
- Información de contacto (tales como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, código postal, número telefónico e identificación personal);
- Contenido generado por el usuario relacionado con las evaluaciones, comentarios, preguntas y respuestas sobre el producto;
- País/región y preferencia de idioma según la configuración del dispositivo móvil y/o IP;
- Información que detectamos de la dirección IP, dispositivo, sistema operativo y del navegador.
Usted no está en la obligación de proporcionar esta información, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle ciertas funciones y Servicios relacionados.
2. Cómo usamos la información que obtenemos
Usaremos la información que obtengamos a través de los Servicios para cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle los productos y servicios que solicite, para entregar las compras (incluidos, entre otros, el transporte y el despacho de aduanas a través de los servicios de proveedores externos relacionados), y para gestionar oportunidades profesionales con UpVision.
También usaremos la información que obtengamos si tenemos un interés legítimo para hacerlo, incluso para respaldar las siguientes funciones y actividades:
- Procesar reclamos relacionados con nuestros productos y servicios y mantenerle informado sobre el estado de su pedido;
- Mejorar y personalizar su experiencia con los Servicios, incluido ofrecerle recomendaciones basadas en sus preferencias;
- Responder a sus solicitudes y consultas y brindarle Atención al Cliente;
- Identificar, prevenir y proteger contra los fraudes y otras actividades delictivas;
- Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio;
- Cumplir con los requisitos legales aplicables.
3. Intercambio de información
No divulgamos información personal que obtenemos sobre usted, excepto de la manera descrita en esta Política de Privacidad. Compartiremos su información personal con nuestras (1) sucursales y asociados, y (2) proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre para los fines descritos en esta Política de Privacidad. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a usar ni divulgar la información excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales.
4. Transferencias de datos
Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a destinatarios en países distintos al país donde la información se recopiló originalmente. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó la información originalmente. Sin embargo, protegeremos su información como se describe en esta Política de Privacidad.
5. Sus derechos y opciones
En la medida de lo estipulado por la ley aplicable, usted puede: (1) solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted; (2) solicitar que su información sea actualizada, corregida, modificada o eliminada; o (3) solicitar restricciones en el uso que hagamos de su información personal, comunicándose con nosotros, tal y como se especifica en la sección 11. Cómo contactarnos.
6. Otros servicios en línea y las funciones de terceros
Nuestros Servicios pueden ofrecer enlaces a otros servicios y sitios web en línea para su comodidad e información, y pueden incluir funciones de terceros, como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos. Estas funciones de terceros pueden operar de forma independiente y no están controladas por UpVision. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.
7. Retención de información personal
Conservaremos su información personal durante el tiempo que dure nuestra relación comercial, más un periodo adicional según lo exijan las leyes aplicables.
8. Cómo protegemos la información personal
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.
9. Información personal de niños
Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.
10. Actualizaciones en nuestra política de Privacidad
Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso. Indicaremos en la parte superior de la Política de Privacidad la fecha más reciente de su actualización.
11. Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos enviando un correo electrónico a contact@upvision.com o escribirnos a la siguiente dirección:
P.º de los Tamarindos 90,
Bosques de las Lomas,
Cuajimalpa de Morelos,
05120 Ciudad de México, CDMX, México
+52 55 9506 8284